售前服务

　　专业咨询：由我公司专业技术人员，根据学校的需要提出合理的建议。

　　实地测量：专业技术人员将亲自到达学校实地测量。

　　专业设计：由专业设计人员，使用先进的电脑设计系统，设计平面布局图、效果图，以供学校参考。

　　售中服务

　　1、 快速送货：公司拥有足够的生产能力和超大库房，货品充足，随时配合您的需要，准时送达。

　　2、 专业安装：由专业的工程人员组成，安装服务队，以确保各类家具及办公设备的运送及准确的安装。

　　3、 免费送货到位、免安装费、免调试费、包装费、保险费，免费拆装、重组、搬迁，免费现场服务，免费更换零配件，直至设备正常使用。

　　售后服务

　　我公司一贯遵守商业及行业规则，特作以下承诺：

   1、兴安产品为您提供的一切售后服务，不论专业使用培训、维修保养、家具迁组、定期回访以至客户的咨询、投诉，均可为您妥善安排，力求完善。
   2、兴安产品均承诺对所有售出的产品实行十年三包：即产品在三包期内发生质量问题时，按使用方的要求，负责对产品实行包修、包换、包退。三包期自产品经采购人验收合格并交付使用之日起。
   3、十年免费保修，终身维护：在保修期内，产品发生一般质量问题，除人为损坏，对所售出的产品实行免费保修，并负责免费更换金属连接件等易损件，以及提供日常维护保养。
   4、为了不影响教学进度，我公司准备了备用品，暂替换下待修设备。
   5、兴安公司将定期派人回访客户，聆听客户的意见和建议，并主动提供售后检维修服务。力求精益求精地为客户服务。
   6、凡我公司提供的产品，经使用单位报废后，无法处理的残旧废品，我公司负责回收。
   7、兴安公司客户服务部接到保质期内，对客户提出的产品质量信息，做到立即电话响应，1小时内到达现场，4小时内服务到位，组织专业有素的维修和服务人员到达现场对产品进行免费上门服务。
   8、对产品使用人员进行现场免费技术培训，提供培训资料，确保使用人员能够对产品进行实际操作和日常维护、排除一般故障。
   9、在保修期内，对客户进行定期巡检。对验收合格后的产品进行每季度巡检一次，并填写访问记录。在其他保修时间内，每半年对所售产品巡检一次。
产品在保修期内，若非人为因素而损坏，维修后若还不能使用，兴安将用全新的产品给予更换；如超过保修期的产品，五金配件、易损件的更换享受投标优惠价格，不受市场价格上扬影响。兴安公司一向以为客户提供高质量的产品及服务为己任，想客户之所想，急客户之所急。我们的完备服务，依赖于您的支持，请多提宝贵意见，以便我们能不断改进自己的工作!
   10、24小时服务热线：0316-8933398